よくあるご質問

A. 開栓後はお早目にお召し上がりいただくことをおすすめしております。

A. 温度の高いところ、湿度が低いところ、日光、振動を避けて保存してください。

A. ご注文確定後の日程変更に関しましては、至急お問合せください。
発送手続きが進んでしまいますと、変更をお受けすることができない場合がございます。

A. 恐れ入りますが、ご注文完了後の変更はお受けいたしかねます。

A. ご注文確定後のお届け先変更に関しましては、至急お問合せください。
発送手続きが進んでしまいますと、変更をお受けすることができない場合がございます。

A. 恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルはお受けいたしかねます。

A. 恐れ入りますが、ご注文完了後の追加・変更はお受けいたしかねます。
改めて商品一覧から新規注文をお願いします。

A. お届け先のエリアによって異なります。
ワインの品質保持のため、チルド料金を含めた配送料でございます。

A. 15,000円(税抜)以上のご購入で送料無料となります。

A. ラッピングの対応は承っておりません。ご希望にそえず申し訳ございません。

A. 「ギフト商品」のみ対応しております。
商品ページにて、カートに入れていただく前にご希望の熨斗をご選択ください。
当店でご用意している熨斗の種類は下記の通りです。
＜熨斗の種類＞
無地
寿
御祝
内祝
御歳暮
御年賀
寒中見舞い
残暑見舞い
御結婚祝
銀婚式祝
金婚式祝
御新築祝
御開店祝

※名入れは対応しておりません。

A. 随時発送準備が出来次第の対応とさせて頂きます。
なるべく早くご対応いたしますが、最長2週間を頂戴する場合もございますのでご了承願います。

A. 配送日の指定は可能です。詳しくは注文画面でご確認ください。
なお、一部地域(離島など)につきましては、ご希望の日程で承ることができないこともございます。

A. 配送時間帯のご希望を承ることは可能ですが、必ずしもご希望に添えない場合がございます。

A. お支払いは以下の方法からお選びいただけます。
クレジットカード（VISA、Master、AMEX）

A. 恐れ入りますが、お客様都合による返品交換はお受けいたしかねます。
万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、下記にご連絡の上、送料当社負担で下記住所までご返送ください。
住所：〒048-2401 北海道余市郡仁木町旭台148-1 醸造所宛て

A. 商品出荷後、オンラインにて発行が可能です。

A. 納品書は同梱してお届けいたします。